Plötzlich eintretende Ereignisse wie der Tod eines nahe stehenden Menschen (z.B. des Partners oder eines Kindes) oder das Erleben einer Ausnahmesituation, wie sie zum Beispiel bei Großschadensereignissen vorkommt, übersteigen häufig die Fähigkeit der betroffenen Person, diese Situation allein bewältigen zu können. Binnen Sekunden bricht die gewohnte Welt in sich zusammen und dem Betroffenen widerfahren nie zuvor gekannte Ängste, Trauer oder Wut. Ist in diesem Augenblick niemand für ihn da, kann es schwer werden, wieder in den gewohnten Alltag zurück zu finden. Auch langfristige psychische Folgen sind denkbar.
Um dies nach Möglichkeit zu vermeiden, wurde die Notfallbetreuung Kinzigtal gegründet. Sie steht Menschen nach Schicksalsschlägen und in schwerer Not bei und begleitete sie mit Rat und Tat oder auch nur als stiller Zuhörer.
Das Team besteht aktuell aus achtzehn ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern, vorwiegend Mitgliedern aus dem Bereich des Roten Kreuzes, der Feuerwehren sowie des Kirchenamtes, und hat die Ausbildung der zertifizierten Notfallbetreuung absolviert. Diese Ausbildung umfasst Bereiche der Psychologie bis hin zur Rechtskunde.